拼多多平台的违规行为你了解么

随着拼多多发展的越来越壮大，也是有不少的新商家进入这个平台开店卖货。但是可能有很多的朋友并不是很了解这个平台的一些违规行为以及相应的处罚机制，从而导致了大家在除了问题后才去解决，而且解决的也不到位。我们作为多年的电商运营工作者，在拼多多代运营的过程中也是不断的总结分析，今天给大家分析下哪些是拼多多平台的违规行为，同时会带来的处罚和我们该如何规避这些问题。

一、销售假货

处罚：十倍以下的罚款商品的销售

避免方法：杜绝一切销售假货的行为，避免销售假货！!!

二、虚假发货

原因：装运后24小时内没有包装记录，48小时内将到达中转中心。

处罚：假商品售出**过10单日和运送货物**过单一的5％总量的当天，企业需要支付的货物当天发货的所有消费者的订单，而商店会受限制，如取款，取出资源限制位，商品下架，搜索降权等等。单项金额或假交付不符合上述标准的比例，消费者支付的一错误的运输订单，店内不限。

规避方式：如果快递不能保证送货时间，可以在送货后点击送货。如果订单号有误，24小时内可以覆盖

三、描述不符

违规原因：说明不符合商人在交易时实际发运的货物说明，包括但不限于：货物说明中有未披露的缺陷；与货物说明相比，货物说明中存在错误、遗漏或误导性陈述；与货物说明有其他不同之处。

解决方法：优质的拼多多代运营在所有通道打了很多提供店铺页面，商品详细页面，推广页面，客服聊天等，对产品本身（商品基本属性，规格，数量，保质期，瑕疵等） ，品牌，包装，发信息的商品，交易是偶然的，因此真正的，完整的和全面的描述。根据它们的特性的基本产品的性质，使用的功能，包括但不限于织物元件，材料，细度，工作，尺寸，重量，质量标准。为了保证货物的实际交付和商品描述一致。

四、延迟发货

违约金：违约金3元除以**过承诺交货期的一单

规避方法：当后台发布的产品可设定为48小时的送货时间时，在大促销期间见本站信件。

五、欺诈发货：

违法原因：订单物流业务上传单号后，消费者会收到一个空包裹;上传订单物流单一号码，消费品和接受不符明显的描述等商品之后;商家承诺在分娩过程中的欺诈，导致消费者在合理期限内交付后未收到所购商品的实际情况，情节严重的。例：买主买了这件外套，而实际交付的是这件毛衣；真正的订购单导致了一个空包装。

规避方法：区分刷牙和实际交易，真正的交易应该是真正的交付，一般在发送错货后，客户会先联系客户服务，帮助换货，或者在线路上再发，不可忽视。

六、导流

违法原因：支付宝，微信，QQ等第三方非账户平台期间发生聊天打了很多，网站等。

罚则：**次加收定金10万元，*二次没收定金10万元。

规避方法：在聊天界面中不显示支付宝。微信、QQ等字以及第三方链接、二维码等。如果买方发出相关词语，可以回复表达式，不需要回答。

七、客服回复不达标

处罚：用户的总数量的在咨询100（或多）的当天，和小于50％，1000元/天的细的有效应答率的日期;出现辱骂，骚扰客户行为，将被处以绘制的所有商品下架，新的禁止上架禁令; 3-15天总周期;同时该平台具有解除协议，终止合作的权利。

规避：8:00-23:00保持客服在线，回复正常，并设置自动回复。禁止在客服回复中显示任何辱骂或骚扰信息。

八、刷单套券

违规原因：刷单时使用平台优惠券；

处罚：商家帐户的限制（包括关联账户）所有资金提款;从商家帐户（包括关联的账户）的存款和/或贷款余额扣除现金的红包当量/补助金额作为违约赔偿金的十倍量;单方面终止协议平台，与企业合作的终止。限制了基金的现金账户店铺部分，一个相等于欺诈交易付款的订单总金额;不限制一定的时间，包括但不限于商品的货架，取出资源，禁用资源位置，在商店功能删除广告，禁止新的禁止货架等;解除协议，终止合作;其他平台可能认为必要的措施。

避免：在刷单过程中避免使用平台优惠券。如需立即申请退款；如实际订单有误，需及时向平台申诉，并按要求提供相应证明文件。

九、退款

质量不好只有退款，如果只退票，就没有平台干预选项，直接拒绝。如果买方只退还多次，且买方原因损失，直接平台干预，卖方也可以进行平台干预；产品质量没有问题，退款可以，需要退货；产品真正质量有问题，赔偿或者退款。

质量退款，如果平台没有定义，你可以改退还买受人的原因，再次提交;所有的质量退款将基本退款，并联系卖家之前，如果卖方未与交易，但买家确实需要退款，只能拿*据来，他对这个平台说，说实话。

以上就是我们总结的一些常规的违规行为，以及我们给大家的一些规避意见，希望大家可以多多了解并且认真的对待这些问题，不过对于新手的建议还是可以选择加专业的拼多多代运营，来让新手好的做好自己的店铺