网店代运营：粉丝运营做好**没销量

电商商家要知道，店铺在运营过程中，不仅仅是对产品的运营，还要能满足消费者的需求，在维护好老顾客的基础上，发展新顾客。但是往往有很多商家不知道该如何做好粉丝运营，今天天猫代运营就帮助大家学会粉丝运营？
要做好粉丝运营，首先要知道怎样才能将店铺粉丝变成老顾客，先了解产品，让顾客成为店铺的粉丝后，可以购买店铺的产品，认可店铺产品及服务，成为店铺老顾客，商家只需要维护好老顾客即可。

1、店铺运营初期，商家会推广产品，需要找到产品的卖点，让老顾客先体验，天猫代运营小编平时采取的方式就是抽奖，积分，免费试用来推广新品，这样老顾客也享受到了成为店铺粉丝的好处，还能让他们继续关注。
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2、对于已经购买了产品的顾客来说，商家需要做的就是分析顾客的信息，分析数据，按照类别需求进行分类管理，让顾客可以在不同时间段都可以收到店铺的关心，顾客也可以感受到店铺对她们的重视。
3、商家前期积累了一定的粉丝后，可以将受众人群开放，所有的粉丝都可以参加店铺活动，还可以将店铺获奖信息进行公示，增加店铺粘性，也提高粉丝的信任度，活动还可以放到微博微信等平台上，扩大宣传范围。
4、运营后期，商家可以根据粉丝的需求，市场的发展趋势，来调整店铺的产品，根据粉丝的关注点改变产品的卖点，从而吸引多的顾客选择店铺的产品。
以上是天猫代运营小编简单介绍的额粉丝运营，运营过程中，商家做的每一步都可以让顾客感受到用心，从而认定店铺。