专业天猫代运营团队的组织架构是怎样的
一说到或者淘宝代运营等电商代运营，很多人都想当然的觉得代运营就是一两个人帮忙负责上架产品或者做一定的运营推广，然而这样的理解是片面的。诚然因为代运营市场的混乱，有不正规的代运营团队确实是由一两个人负责，所做的代运营服务也不全面或者说不专业。但是真正的天猫代运营公司在组织架构上面就要求很高，完整完善的组织架构才能真正做好天猫代运营。
那么一个完整的团队的组织架构必须具备哪些呢？
一、运营总监
1、负责日常管理和运营。
2、制定整体运营计划。
3、监督指导各部门的工作。
4、决策运营的各项方案。
5、制定员工薪酬制度。
二、主管
1、协同美工负责整体整体规划、风格设计。
2、熟悉运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹整体运营。
3、制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4、执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
三、网页美工
1、负责图片、动画、视频的制作和美化。
2、负责的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4、熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架、新、下架。
四、文案
1、熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2、负责促销活动文案的构思和编写。
3、负责网店产品标题的编辑和修改。
4、负责网页所有文字信息的校验和修改。
五、策划推广
1、熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2、熟悉商品推广规则和可利用的推广，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3、对客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4、前期集中所有主推一两个商品，争取尽快盈利。
六、客服中心售前客服
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4、实时了解的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
七、客服中心售后客服
1、熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则。
2、实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对**的客户给予鼓励并拉近关系。
3、客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。
4、实时回访老客户，了解商品的效果，传达新的促销活动信息，促成二次订单。
八、仓储部
1、实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。
2、实时登记商品入库、出库记录，统计库存商品报送售前客服。
电商精英团队由管理咨询、营销顾问、互联网技术、物流、客户管理等电子商务各个环节的精英团队组成，团队核心人员均来自淘宝，唯品会等*互联网人士及机构，全面掌握电子商务运作环节的操作，以高效的执行力和*到的运作模式为客户提供服务。团队组合包括：战略定位体系、网络架构体系、体策略体系、设计公司技术开发体系、资讯策划体系、网络系统运营体系等组成的“线上掌柜”为使命，帮助企业建立的电子商务体系、打通电子商务销售链条、完善电子商务销售渠道、价值。致力于成为“的网络运营服务*”！
我们的优势：
1、公司运营总经理是原天猫类目小二。电商从业经验11年，淘宝工作经验6年。多个经手店铺，成为淘宝天猫知br/>2、运作淘宝**斯旗舰店年销售额1.2亿
3、负责运营阿里集团-良无限家装家纺类2.6亿/年等多个亿级项目
4、与新亚集团、红豆集团、莫干山集团、千年舟集团等大型集团公司实现战略，倾向于强强共赢。其中一田家居项目采用深度，相互参股方式运作。年销售额1300W，净利润20%。
5.成功对接聚划算、淘丰富，并与唯品会、美团、大众点评、窝窝团、51返利等17个活动平台。
为什么要找代运营：
随着电商高速发展，很多传统行业纷纷触网，很多创业也是之同时的就是选择淘宝天猫代运营商的企业越来越多，那是什么原因促使越来越多的企业选择代运营商呢，代运又有些什么优势呢，怎样选择合适的代运营服务商呢？
1、成本费用优势
目前市场上一个店铺运营团队（客服售后不计其中）少需要5个人的团队。一个店长，一个美工，一个推广，一个文案，一个策划。这些还不包括客服的人员配置，光是人员工资就让很多店铺入不敷出。对于网店而言，说白了卖的就是宝贝的图片及描述。每当有新货品上架或是宝贝新的时候，不得不花费大量的时间和精力在贝的拍摄及图片处理上，可想而知的，我们很可能**了宝贝旺销的黄金时段！而选择网店代运营业务的优势就显而易见了，上述人力成本、硬件成本、时间成本就能够得到有效的转交由代运营公司完成，而您要做的，仅是跟进代运营公司的业务进度而已。
2、美工店铺装修优势
淘宝网店实际上卖的就是货品的视觉，网店的装修、宝贝图片的美观程度，将是留住买家脚步关键的保证。淘宝代运营公司对于网店建店初期的店装修、整体网店风格布局的混搭、宝贝图片的细节处理、节日活动宣传图文的制作等，都是由专的美工人员完成，这些可是一个期而持久的工作，单单凭借个人卖家的精力和实力而言，很难达到理想的预期效果！
3、运营优势
大部分商家不知道如何投放广告，比如直通车或者钻展。专业的代运营服务公司是能够合理可续效益化的投放广告，并且在各大门户网站、博客等做广告，通过软文推广、搜索引擎推广、电子的建设等一系列途径来宣传。
服务内容：
1、网络销售平台搭建
市场调研/运营规划：上消费者情况确定网络，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻天猫等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理
推广
软文植入：博客、、SNS软广告植
活动策划：定期主题活动推出、定期参加天猫固定的市场推广活动。
营销工具应用：天猫123show、天猫客、视频等促销工具。
圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。
广告投放：资源利益化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理：客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与
淘宝、天猫代运营
电商平台繁花似锦，亲，你还没有开店吗吗？
电子商务平台大数据分析，从网从新手到老店。专业的销售数据管理和分析，精细化淘宝运营团队，从策划设计、分析、推广到客服各司其职组织架构完善，确保服务质量和目标销量的达成。
京东店铺代运营
帮助速启动电子商务
线上对线下垂直贸易，市场广阔。家拥有旗舰店或专卖店的所有权，双方共同制定战略目标，制定营销计划。从入驻到，店铺装修，产品上架产品详页设计，活动策划、营销推广、客服等，我们全权负责，祝您成功。
1号店代运营
1号店，电子商务行业，"网上超市"的先河。
作为“网上超市”的1号店，我们争取为每一位顾客提供“满足家庭所需”的一站式网购体验。顾客不出家门、不出**，即能享受到来自全国及世界各地的商品和服务，省力、省钱、省时间。同时产品策划到活动、推广我们都竭尽全力。
阿里巴巴托管
高质量、低价位、精致化，三点缺一不可
大才电商帮助多的企业在阿里巴巴上获得好的生意，乐为专注于阿里巴巴诚信通的服务。我们相信，只有心无旁骛的专注于阿里巴巴，才能好的发展。我们客户带来收益的同时，也让我们具备有竞争力的水准，相信大才，走向成功。
网店装修
外在形象能保持长期发展，为店铺塑造**形象
不论是一个实体店面还是一个网店，其作为一个交易进行的场所，那么其装修的核心是促进交易的进行。网点形象一方面能使外在形象能够长期保持发展，为商店塑造加**的形象，加深消费者对企业的印象。
天猫代运营的业务流程有那几种：
1、比如中小代运营公司的设计师厉害，这类代运营公司，会主打店铺视觉策划。
帮助客户开通天猫店铺和天猫店铺的基础服务：店铺装修和网页设计，开店服务。这类以设计和视觉化营销的代运营公司比较适合中小企业和初创企业，一般中小代运营公司创业能不能生存下去，关键会在设计这块能不能留住客户，才会有继续的基础，因为很多中小型代运营公司在店铺首页就吓跑了客户。而在天猫网上，单品制胜是店铺发展必经阶段。单品制胜的基础就是页面的转化率要****，页面的视觉化营销好坏，决定后面运营推广效果的大小。
2、比如以直通车外包为代表的**打造营销活动策划的中小代运营公司。
还是围绕单品制胜，打造**，策划活动，通过直通车，天猫客，钻展、站外网站等流量，这类代运营公司，主要优势在运营推广上，对市场调研和竞争对手分析的数据化营销能力比较强。他们从事这个行业时间比较长，比较熟悉本行业的市场特征，对本行业的利润点把控比较好，擅长这个行业的**打造。
3、比如以客服外包为代表的流程化代运营公司。
天猫店铺基础运营流程，主要有3个方面，
就是客服服务流程，
*二就是商品上架流程，
*三就是仓储发货流程。而这类代运营公司相对较少，这类属于高强度的劳动密集型，一般的中小代运营公司，不适合这种发展模式。
4、以日常店铺托管服务的代运营公司。
这种服务模式，是现在主流的。这类代运营公司，主要是做下面几类工作，一、运营推广，二、设计装修，三、客服服务，四、物流发货，五、代理分销，六、产品拍摄等等工作。而这些工作，代运营公司只对工作内容负责，不对工作结果负责。以上四种代运营都是算轻公司，下面*五种是重公司。
5、以服务的代运营公司。
为用户提供营销策划服务，从前端网络平台的运营营销的搭建和入驻，到后端IT信息处理，ERP解决方案和CRM解决方案的建立，甚至到仓储物流和供应链管理，等等全程代运营托管。大概这就是代运营公司发展的了，电子营服务商，如电子商务代运营*美国的代运营服务商GSI，国内有也几家往这方面再靠。
以上5种，根据自己的企业对电子商务市场的需求和把控情况，传统企业在不同阶段，需要找不同的代运营公司，找到适合自己企业的代运营公司，才能帮助传统企业成功进入电子商务市场。
青岛新思维信息技术有限公司位于美丽的海滨城市――青岛，前身是新思维网络工作室，成立于2005年，是一家致力于淘宝、天猫、京东店铺外包的技术服务机构。为企业提供线上销售各个环节包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、店铺运营、站外推广等一站式解决方案。
新思维凭借着先进的管理系统、积极的团队氛围、幽雅舒适的工作环境，以及“助员工实现价值”的经营理念，凝聚着一批具有国内**电商公司服务背景的优秀人才，在营销策划、运营推广领域具备核心竞争力。公司立足青岛，服务全国，成立至今积累了大量的线上营销经验，并与海尔、雪驰、南极人、喵在岛等企业建立了长期的战略合作关系。
新思维是一家淘宝服务商，在公司规模及服务能力方面都得到了淘宝的肯定。公司荣获2010年百度“优秀设计团队”、2013年淘宝“淘拍档”、2014年海尔“诚信服务商”等荣誉。
六年电商实战经验，使新思维拥有经验丰富的运营团队，掌握电商核心技术及先进的营销理念，为企业提供电商平台代运营服务，帮助企业快速打开线上销售的新领域，建立电商营销的新模式。
未来，新思维将以开放、融和的态度与众多**厂商、大专院校结为合作伙伴，兼容并蓄，不断向互联网服务领域纵深化发展。百人技术团队将成为新思维在2018年的新起点。
青岛新思维信息技术有限公司成立于2011年，是一家从事互联网电商保姆式服务、视觉营销设计、品牌网络推广、电商人才培训以及电商项目孵化的互联网企业。服务特点：为中小企业提供网络营销整体解决方案，包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、店铺运营、全网推广。公司目标是把新思维打造成为能够解决多种问题的互联网整合营销服务商，为中小型企业提供优质的互联网应用服务。
新思维网络以'双赢'作为经营原则，广泛开展技术与市场合作，以开发、合作等多种经营方式，整合多方资源，建立了良好的业内外多渠道关系，旨在以优质的技术服务及良好的管理机制来满足客户在电子商务及信息化发展方面的需求。
新思维本着'与客户实现双赢'的宗旨和美好愿望，我们相信'新思维'所做的努力结果将是与客户共享成功、实现信息化时代的双赢局面。
走近新思维
这是一个造就大事的地方，为了在这个时代有所作为，我们集结在一起，
我们相信电子商务是那种可以吃饭、呼吸、睡觉，念念不忘的事业；
新思维是成熟、正规的组织，用现代的企业管理安排大家的工作，
只有这样，每一个人才可以心无旁骛的聚焦于自己的专业；
没什么比专注于自己喜爱的领域，有乐趣了。
在这里，不同的人们一起工作。是专业而非**将大家联系在一起；
新思维有五层办公大楼，为员工提供健身房、咖啡厅、花园……等相关配套；
开放的空间代表了新思维的透明、开诚布公、分享的精神；
不再学习，我们就弄不懂。
我们爱这个行业，也爱这个世界，关心工作，也关心每一个人；
这就是新思维，和他背后的一群人。
人才理念
在新思维，我们不仅仅是员工，我们是电子商务的潜力（Potential）发现者；
在新思维，我们不仅勤奋工作，我们对生活和未来同样充满（Passion）；
在新思维，我们永远不是一个人战斗，优秀的团队伙伴（Partners）才能成就个人的优秀；
在新思维，我们诚实正直，信任尊重，诚信（Probity）是我们的企业赖以存在的基石。
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